Khi tôi ba tuổi, việc khóc là không được phép.Nếu tôi khóc, bố mẹ sẽ nói:
“Ngừng khóc đi, không ông ăn xin bắt đi bây giờ.”Nỗi sợ được dùng để làm im lặng cảm xúc.Vì vậy tôi học rất sớm:
Cảm xúc là không an toàn.
Mong manh sẽ bị trừng phạt.
Đứa trẻ mạnh mẽ thì không khóc.Tôi đã ngừng khóc.Khi lớn lên, thông điệp đó không biến mất — nó chỉ thay đổi hình thức.Ở trường, tôi được kỳ vọng phải cạnh tranh với các bạn nam. Thành tích trở thành lớp bảo vệ của tôi.Một ngày, một người hàng xóm lớn tuổi nói với tôi:“Bây giờ cháu học tốt vì còn là con gái nhỏ. Nhưng lên cấp ba, con trai sẽ vượt cháu.”Tôi vẫn nhớ cảm giác đó.Xấu hổ.
Lo lắng.
Một sự quyết tâm âm thầm phải chứng minh bản thân.Nhưng tôi được dạy không được cãi người lớn.
Không được thể hiện sự tức giận.
Không được nói: “Điều đó làm cháu tổn thương.”Vì vậy tôi nuốt vào.Và tôi cố gắng nhiều hơn.
Sau này, khi đi làm, các quy tắc còn rõ ràng hơn.Cảm xúc là yếu đuối.
Nhạy cảm là thiếu chuyên nghiệp.
Nói về sợ hãi hay nghi ngờ? Không đủ động lực.Vì vậy tôi tạo ra một chiến lược mới.Tôi xây dựng một hình ảnh:
- Vui vẻ
- Tự tin
- Luôn kiểm soát
- Luôn ổn
Và nó hiệu quả.Tôi thành công.
Tôi được tôn trọng.
Tôi đáng tin cậy.Nhưng dần dần, tôi trở nên tách rời — không phải khỏi công việc, mà khỏi chính mình.Có một điều khi đó tôi chưa hiểu:Khi chúng ta kìm nén cảm xúc, ta không chỉ kìm nén nỗi buồn.Ta cũng kìm nén:
- trực giác
- sự thấu cảm
- sáng tạo
- can đảm
Bởi vì cảm xúc không phải là “nhiễu” trong lãnh đạo.Chúng là thông tin.Ngày hôm nay tôi nhận ra:Khả năng kết nối với cảm xúc không phải là điều xa xỉ.
Đó là một năng lực lãnh đạo.Một nhà lãnh đạo không cảm nhận được:
- sẽ không đọc được bầu không khí
- không nhận ra căng thẳng
- không thấy sự mất kết nối của đội ngũ
- không hiểu xung đột
Họ có thể vẫn quản lý hiệu suất.
Nhưng họ không thực sự lãnh đạo con người.Nhiều lãnh đạo cố kiểm soát cảm xúc bằng cách phớt lờ chúng.Nhưng cảm xúc không biến mất khi bị phớt lờ.
Chúng đi vào bên dưới.Chúng xuất hiện dưới dạng:
- phòng thủ
- phản ứng thái quá
- né tránh
- kiệt sức
- sự ấm ức âm thầm trong đội nhóm
Điều ta không ý thức được, ta sẽ biểu lộ một cách vô thức. Bước đầu tiên của điều hòa cảm xúc không phải là kiểm soát.Mà là gọi tên.Khi ta có thể nói:
“Tôi đang lo lắng trước cuộc họp này.”
“Tôi thấy bị đe dọa bởi phản hồi này.”
“Tôi thất vọng về kết quả này.”Một điều gì đó thay đổi.Gọi tên cảm xúc làm giảm cường độ của nó.
Nhận biết tạo ra lựa chọn.Chỉ khi nhận ra cảm xúc, ta mới có thể quản lý nó.Vì vậy hôm nay, câu hỏi tôi tự hỏi mình không còn là:“Làm sao để tôi mạnh mẽ hơn?”Mà là:“Tôi có được phép cảm nhận không?”Bởi vì cảm nhận không làm lãnh đạo yếu đi.Nó khiến lãnh đạo trở nên con người hơn.
Ổn định hơn.
Đáng tin cậy hơn.Sức mạnh thật sự không phải là kìm nén cảm xúc.Sức mạnh thật sự là nhận thức cảm xúc.Và lãnh đạo bắt đầu khi một người có thể nói:“Tôi biết mình đang cảm thấy gì — và tôi chọn cách mình hành động.”Có lẽ nhiều người trong chúng ta đã lớn lên với niềm tin:Người mạnh mẽ thì không khóc.
Người chuyên nghiệp thì không cảm xúc.Nhưng có lẽ lãnh đạo trưởng thành lại ngược lại.Họ cảm nhận rõ ràng.
Họ thấu hiểu sâu sắc.
Và vì vậy, họ dẫn dắt khôn ngoan.Bạn được phép cảm nhận.
Và chính vì thế, bạn có thể lãnh đạo.
EN