ENBạn có thể đã từng thấy tình huống này. Một người sếp liên tục hỏi cập nhật, muốn xem từng bản nháp, và muốn nắm rõ mọi chi tiết nhỏ.
Từ góc nhìn của nhân viên, điều đó thật ngột ngạt.
- “Chắc cô ấy không tin tôi.”
- “Cô ấy muốn kiểm soát mọi thứ.”
- “Có lẽ cô ấy không thích tôi.”
Nhưng từ góc nhìn của người sếp, câu chuyện lại rất khác.
- “Tôi chỉ muốn biết mọi việc đang diễn ra thế nào.”
- “Tôi sợ bị hỏi mà không có câu trả lời.”
Hai câu chuyện khác nhau — cùng một tình huống. Và thế là, căng thẳng bắt đầu hình thành.
⚖️ Góc nhìn thực tế
Điều trông có vẻ là kiểm soát vi mô (micromanagement) với người này, thực ra có thể chỉ là thiếu thông tin, thiếu giao tiếp với người kia.
Khi thông tin cập nhật không đầy đủ, người sếp lo lắng và hỏi nhiều hơn. Càng bị hỏi, nhân viên càng cảm thấy bị nghi ngờ — và vòng lặp của hiểu lầm, bực bội, mất lòng tin cứ thế tiếp diễn.
⚙️ Tác động trước mắt
- Mất thời gian cho những việc lặp lại
- Căng thẳng cảm xúc cho cả hai phía
- Ra quyết định chậm, mất động lực làm việc
⏳ Tác động lâu dài
- Niềm tin và an toàn tâm lý bị bào mòn
- Đánh giá hiệu suất thiếu công bằng
- “Quiet quitting” – nhân viên rút lui trong im lặng, khi tâm đã không còn ở lại
Tại GTI, chúng tôi nhìn thấy mô hình này ở rất nhiều tổ chức — nơi mà ý định và nhận thức không gặp nhau. Trong khóa học “Successful at Work”, chúng tôi giúp học viên hiểu sâu những xung đột vô hình này và trang bị công cụ, kỹ năng, và tư duy để quản lý cấp trên và đồng nghiệp một cách rõ ràng, tự tin và đầy thấu cảm.
Vì thành công không chỉ đến từ việc làm tốt công việc của mình — mà còn từ khả năng hiểu được cả hai mặt của một vấn đề.